13775190837 恽经理

18661096859 刘经理

江苏缘丰电机有限公司

 大中型交流/直流电机、牵引电机等专业生产厂家

产品中心

Product Center

技术服务、售后服务承诺

我公司坚持“质量第一，用户第一，信誉第一”的原则，求精务实，竭诚为用户做好技术服务、售后服务工作：

1.按合同规定及时向用户提供全部技术资料和图纸，在必要时有义务邀请用户参与我方的技术设计审查。

2.对于用户选购的与合同设备有关的配套设备，我方积极配合，并提供满足设备接口要求的技术条件和有关资料。

3.合同生效后，积极与用户保持技术联络。在遇到问题时，双方协商解决，如双方有异议时，我方尊重用户意见。

4.积极参加用户召集的联络会议，并严格执行双方达成的会议纪要或协议。

5.可按合同规定为用户举办有关设备安装、调试、使用、维护的业务培训班。

6.按用户要求的时间准时到现场进行服务，指导用户安装、调试、试运行、试生产等工作，并负责处理一切有关      的技术和质量问题。

7.我方加强了售前、售中、售后服务，把超前服务、二十四小时服务、全过程服务、终身服务，贯彻到产品制        造、安装、调试、维修的全过程。

8.接到用户反映的质量问题信息后，我方在二十四小时内作出答复或派出服务人员尽快到达现场，并做到用户对      质量不满意，服务不停止。

9.电机在质量保证期内，我方无偿向用户提供合同范围内的一切有关技术文件，如因电机质量问题造成的电机损      坏，我方将免费提供损坏部件、维修、甚至更换新电机。

10.在电机使用寿命期内，我方将以优惠的价格向用户提供备品、备件以及维修服务。

  11.技术咨询电话：137-7519-0837,186-6109-6859